Prezentace nekončí posledním slajdem – otázky a odpovědi jsou často stejně důležitou součástí celého vystoupení. Mnozí programátoři a techničtí profesionálové se obávají této fáze, protože otázky publika mohou být nepředvídatelné. Jak si tedy zachovat sebedůvěru a odpovídat přesvědčivě?
Otázky a odpovědi po prezentaci dávají publiku příležitost hlouběji porozumět tématu a zároveň ověřit si odborné znalosti prezentujícího. Dobrá reakce na otázky může:
Nepřetrhávejte otázku, jakmile si myslíte, že znáte odpověď. Počkejte, až osoba dokončí svůj dotaz, a pak chvíli zvažte odpověď.
Tip: Pokud jste otázce zcela neporozuměli, zopakujte ji vlastními slovy: "Pokud jsem správně pochopil, ptáte se na...".Krátká pauza před odpovědí vám dá čas na promyšlení a ukáže, že nad otázkou opravdu přemýšlíte.
Tip: Pokud potřebujete více času, můžete použít frázi jako "To je dobrá otázka, dovolte mi to promyslet...".Vyhněte se dlouhým, nejasným odpovědím. Publikum ocení jasnou a výstižnou reakci.
Tip: Pokud je odpověď příliš rozsáhlá, nabídněte se, že o tématu můžete diskutovat později po prezentaci.Není ostuda přiznat, že něco nevíte. Důležité je, jak to podáte.
Tip: Řekněte například: "To je skvělá otázka, přiznám se, že nemám okamžitou odpověď, ale můžu se na to podívat a poslat vám detaily později."Pokud někdo položí nepříjemnou nebo útočnou otázku, zůstaňte klidní. Odpovídejte věcně a nenechte se vtáhnout do konfliktu.
Tip: Pokud se někdo snaží vyvolat hádku, odpovězte zdvořile a posuňte se k další otázce.Před prezentací si zkuste představit, jaké otázky mohou zaznít, a připravte si na ně odpovědi.
Tip: Otestujte si to se svým týmem – ať vám položí otázky, které by mohlo klást i reálné publikum.Některé otázky mohou vést k zajímavým diskusím. Nebojte se zapojit publikum a zeptat se na jejich názory.
Tip: Pokud se debata příliš rozvine, nabídněte se, že ji můžete rozebrat podrobněji po skončení prezentace.Zachovejte klid, krátce se zamyslete a pokud je to nutné, řekněte, že si to ověříte a odpovíte později.
Poděkujte za podnět, uznejte jeho pohled a je-li třeba, doplňte své stanovisko.
Přiznejte to, ale ukažte ochotu najít odpověď později. Publikum ocení upřímnost.
Poděkujte publiku a sdělte, že další otázky mohou být zodpovězeny individuálně po prezentaci.
Vytvořte uvolněnou atmosféru, ukažte, že otázky vítáte, a možná sami položte nějakou otázku, na kterou necháte odpovědět publikum.
Máte-li zájem o prezenční nebo online školení programování, podívejte se na naši nabídku na www.like-it.sk. Naše kurzy vedou zkušení odborníci, kteří vás naučí programovat od základů až po pokročilé techniky.
Viac informacií preberáme na kurze: